공정한 팀 업적 평가표 작성요령

2011. 1. 3. 22:04

팀 업적 평가표는 일정한 기준에 의해 조직의 성과를 평가하는 문서입니다. 팀 업적 평가표는 개인이 좋은 평가를 받기 위해서는 조직의 성과에 기여해야 한다는 취지로 매년 실시하는 평가제로 개인의 승진과 연봉에 직결되는 문제이기도 합니다. 기업에서 업적고과의 비중을 높이는 것은 성과위주의 조직을 운영하기 위해서입니다.

예스폼(Yesform) 팀 업적 평가표 작성요령

① 순위
목표의 중요도에 따라 기재합니다.

② 중점목표항목 / 세부목표(달성기준)
중점목표항목 : 팀장과 팀원간에 상호 철저히 검토하여 팀내 합의된 중점목표 항목을 5개 이내로 Grouping하여 기재합니다.
세부목표(달성기준) : 구체적으로 작성하되 계량화하여 기록합니다.

③ 난이도
목표달성의 어려움 정도를 해당란에 로 표시합니다.

④ 달성도
업무목표설정 항목별로 달성률을 기재합니다.

⑤ 목표달성률 평균
각각의 업무목표설정 항목의 달성률을 평균하여 기재합니다.

⑥ 달성도의 종합소견
업무목표달성 과정과 결과에 대한 반성 등을 팀장이 기재합니다.

⑦ 달성도 종합평가
각 고과자가 항목별 달성도와 비중을 곱해 최종 평가등급을 기재합니다.

예스폼(Yesform) 팀 업적 평가표 작성시 유의사항

팀간 평가결과에 대한 비교가능성을 지나치게 강조하다 보면 각 팀의 특성을 고려하지 않은 채 평가를 하게 되는 경우가 있습니다. 팀 업적 평가표를 작성하는 목적은 팀간의 비교평가에 있는 것이 아니라 각 팀 자체가 설정한 목표수준에 따라 자기진단하고 이를 토대로 기업의 성과를 높이는데 있습니다. 따라서 팀평가를 성공적으로 실천하기 위해서는 부서 성격에 맞는 평가 시스템이 마련되어야 합니다.

(1) 각 팀에 맞는 공정한 평가지표를 정하도록 합니다.
팀 업적 평가표에서 가장 중요한 것은 각 팀에 적합하고 공정한 평가지표를 개발하는 것입니다. 팀에 따라서 주요활동을 하는 핵심팀이 있는가 하면 이러한 부서를 지원해 주는 지원팀, 또한 독립적인 일을 수행하는 팀이 있습니다.
이와 같이 각 팀마다 중점 사업이 다르고 또 그에 따른 세부 추진전략과 활동이 다를 수밖에 없습니다. 이러한 점에서 기능과 범위에 따라 각 팀은 자기팀에 적합한 평가항목과 평가지표, 평가방법을 선택해야 합니다. 서로 다른 이질적인 부서 성격에 맞게 평가시스템이 구축되어야 올바른 평가가 이루어 질 수 있습니다.

(2) 객관적이고 구체적인 계량지표로 평가합니다.
각 부서에 성격에 맞는 객관적인 계량지표를 사용하여 업무 성과를 평가하도록 합니다. 예를 들어 영업팀의 팀 업적 평가표를 작성할 때는 시장점유율이나 수익성 등과 같은 지표를 사용하고 연구개발팀의 팀 업적 평가표를 작성할 때는 개발인력의 기술수준이나 특허출원 건수 등의 성과지표를 사용하면 됩니다.
고과자는 피고과자에 대한 선입견과 편견을 버리고 사실에 입각해 판단해야 합니다. 고과 결과에 대한 입증책임이 고과자에게 있으므로 피고과자가 이의를 제기하면 자신 있게 설명하고 설득할 수 있도록 객관적인 자료를 확보하는 노력이 필요합니다.

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